陆时说:“比如,我进店购买衣服,营业人员进行推销,表面上他在服务于我这个人,实则服务的是这笔可能达成的生意。你能理解吗?”
小罗斯福顺着这个思路往下想,
顾客想买衣服;
营业人员想卖衣服。
按照道理说,两者在人格上是平等的,没有高低之分。
这种观点早已被无数学者阐述过,但由陆时说出来,难免让人震惊,
因为,
他是出身封建王朝的学者、
他被称为“爵士”、
他是日进斗金的大商人、
……
身份和观点如此矛盾,难怪那么多人佩服这位伟大的人道主义者、国际主义者。
小罗斯福叹气,
“只可惜,很多从业者自降身份,本应服务于生产生活,却变成了服务于人。他们跟在你屁股后面,说一些肉麻的、言过其实的话,让人不胜其烦。我只想安静地买东西而已,有什么错?”
陆时笑,
“中国有两个词总是并列使用,‘召之即来、挥之即去’。伱知道为什么吗?”
“啊这……”
小罗斯福哑然。
有的人喜欢被人哈巴狗似的跪舔;
有的人喜欢安安静静地购物,让那些营业人员把嘴缝上。
表面上,截然相反,
但实际上呢?
都是要求对方投自己所好,两者在本质上没有区别。
陆时笑着说:“你批评人家是自降身份,那么,你从心底里真的平等待之了吗?弗兰克,要反思哦~”
直接发出了一张反思券。
小罗斯福沉默,
“……”
无言以对。
他十分清楚,陆时说的没问题,
但他更清楚此事解决不了。
美国的体制摆在那儿,
资本主义国家,资本持续不断对人进行异化,
服务业的从业者甘愿自降身份;
购买服务的人则不自觉地认定了“消费的就是大爷”,从而对人召之即来、挥之即去。
根本就没有平等。