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下去之后,科顿看到乔治在居中指挥,他有就没过去打扰,而是接替了一个举手示意要休息的调度员的位置,开始接听起了电话。

“你好,911有什么可以帮助你的?”

“救救我,刚才我在家中休息,突然之间传来一声巨响,然后我楼上的天花板就掉了下来,还好我被声音惊到之后从床上滚了下来,慌忙之间躲到了床底下。”男子的声音闷闷的,仿佛被困在一个狭小的空间内给他打电话。

“你好,先生,先把地址给我,我这就派人去救你。”科顿简单安抚了一下男子,让他先把最重要的地址说出来。

男子很快说出了一个地址,科顿输入到电脑之中,系统马上算出覆盖到他那区域内一个最近的消防站,科顿对那个消防站下达了任务通知,然后继续问那名男子。

“先生,你现在的状况怎么样?”

“我现在被困在床底下,四周都是天花板的碎片,好在我的床是实木的,没有被掉下来的天花板压塌,但是我被困在这里面动弹不得,而且我感觉现在空气越来越稀薄。”

科顿皱眉,那这样说的话,留给他们的时间就不多了,“先生,你知道天花板为什么会掉下来吗?您的楼上是在施工吗?”

说到这,男子似乎被唤醒了怒气,咬牙切齿的说道:“没错,我楼上那个白痴,最近就是在装修,我都不知道他到底在装修什么,本来我们这个楼就是老楼,根本就没有什么太好的承重结构,一开始声音比较大,周围的邻居也去反映过,但是都被他给怼了回来。”

听到男子的声音有些激动,科顿不得不先安抚对方,“先生,你要保持冷静,你现在周围的空气流动速度较慢,如果你把大量的氧气消耗,在这种愤怒之上,有可能在我们去救你的时候,你已经晕厥了。”

听到科顿的警告,男子似乎也明白,所以在电话中能听到他深吸一口气,在调整自己的呼吸,然后才接着说道:“我偶尔听邻居说过,好像那个傻叉说要在自己家里建一个泳池,他也不想想我们这种老楼的承重力能否承受的了,一开始大家也没有在意,就任由他去弄,没想到还真被他弄出个大事来,早知道我就去阻止他好了。”

科顿将男子说的一些重要事情记了下来,然后准备发给对应的部门进行处理,看了一眼光标,发现救援队已经到达了现场,科顿就将频道切到了现场救援队那边,问道:“指挥官,现在什么情况?”

听到科顿的问话,现场指挥官在观察之后很快回到:“调度员,现场有塌方,楼体的结构变得并不稳定,发现有大量的人员被困,需要派遣增援。”

“好的。”科顿将刚才的地址调了出来,又将周围两条街负债的消防队派遣出去,想了一下,科顿又让乔治联系了附近两家医院,让他们做好接收伤者的准备,同时让相关的负责人到达现场进行评估,最后让警方派出警察将楼上塌方的那户人家的主人给控制住,毕竟按照被困人员的说法,他是此次事故的罪魁祸首,一定要把他给控制住,不然后续面临的赔偿问题,就不知道找谁了。

处理好这一切,科顿松了口气,将这个事情上报给苏,他就不再去管了,后续的报告也不着急现在出具,他就先去接别的电话了。

之后的几个电话都是平平无奇的求助,而且都是由于自己操作不当把自己弄伤的典型。车队派出急救队基本上就都解决了,稍微重的一些,拉到医院去做一下检查,但是也没有什么大碍。正在处理的时候,科顿收到了一条信息,说他被投诉了。

第190章日出日落

“投诉?”科顿以为自己忙蒙了,所以不确认的又重复了一下。

在看到同事点头示意自己没有听错的时候,科顿更加的迷茫了,“我为什么被投诉?”

同事看了一下投诉栏里诉说的理由,不禁有些眼角抽搐,但还是说道:“态度不好。”

科顿指了指自己,问道:“我?态度不好?”看到同事点头同意,科顿都要被气笑了。

“知道是哪个事件吗?”

同事摇摇头,“不能说。”

“那通知我的意义在哪?叫我去道歉。”

“没有,”同事还是解释道:“没有让你去道歉的意思,这件事情局里已经解决了,其实大家也都知道,估计是哪个人无理取闹,所以大家也没有太当回事。只是上面告诉我们最近收敛一些,尤其是注意一下态度。”

科顿的嘴角抽搐了一下,“好吧,我知道了,谢谢您的通知。”

这件事情大家都以为是一个玩笑话,但是没想到在接下来的几天,好几个人都被叫到苏的办公室,等人回来之后,大家一打听才知道,不单单是科顿自己,又有几个人被投诉了。理由都是差不多,要么是沟通不及时,要么就是服务态度差。

这件事情很快引起了大家的热议,遇见找茬的人知道,但是遇见这么能找茬的人大家都有些始料未及。因为涉及到的人太多,苏不得已派乔治去了解一下。但是根据报警电话或者投诉人填写的地址找过去,却发现查无此人。

可能也是看到有人过去调查,之后这种找茬的投诉就消失不见了,让被投诉的人一阵气闷,这是碰见神经病了呀,还是单纯的觉得无聊想要消遣一下。

中午吃饭的时候,科顿也和埃迪说了这件事情,两个人还很正经的分析了一下,后来发现实在是不理解这种人的思维逻辑就放弃了。

这段时间,科顿发现埃迪的精神好了很多,每天按时上下班还有双休,也能抽出时间和克里斯托弗进行互动。但科顿也发现,现在的埃迪并不快乐,科顿试图去跟他聊一聊,但埃迪每次都假装有事,把话题给岔过去。

时间就过了小半个月,乔治和科顿这半个月过得水深火热,起因是梅和克劳德特吵了几次,乔治作为和事佬虽然把两边的纷争调和了下去,但按科顿来看,她们之间的冲突还有爆发的时候,现在也不过是小心翼翼的维持的平衡。

其实按道理来说,员工之间的吵闹不应该带到工作中来,但偏偏这两个人的性格都非常的要强,谁也不肯先低头,目前来讲两个人的竞争是比较良性的,彼此都想做到最好,但是,梅还是吃了一些年龄经历上的亏。

这件事情乔治和科顿已经报给了苏,苏说自己会再观察一下,目前能做的就是把两个人先调到别的班次上,看看结果能不能如他们所愿。

这期间,麦迪的孩子已经满月了,麦迪回到了工作岗位上,科顿他们给麦迪买了一些礼物,大人的孩子的都有,麦迪很高兴。科顿询问了一下孩子目前的状况,麦迪只能遗憾地表示,她和奇米调了班,总有一个人在家带孩子。科顿皱眉,觉得这样两个人可能很长时间都无法见面了,毕竟你上班了我下班,你下班了我又去上班。科顿觉得两个人就像牛郎织女一样,或许比他们更惨。

但是目前来讲这样是比较好的,因为孩子还太小,也许过两年能好一点?

麦迪的回归让科顿和乔治的工作轻松了一些,最起码总有人帮着分担一下,普通的调度员那边还好一些,管理层这边还是太缺人了。

这件事情乔治也和苏说过,但是人不是说想找怎么着的,尤其是调度员这种流动性比较大的工作。稍微一个不注意,心里崩溃了可能会影响很大一方面。

科顿请了两天假,准备带埃迪去看日出,也是想要和他谈一谈。埃迪一开始还不知道,以为是两个人的约会,十分高兴的准备好了帐篷和食物。

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