52格格党

第七百一十二章 拒绝与训斥（第3页）

“没了！那董事长！我先离开了！”

说着，王全即刻离开了。

…………

又过了几天，贺云突然发现没了王全的同城送，似乎有点运转不过来，究其原因，主要还是因为业务上的不熟悉。

毕竟王全是灵魂，而作为副经理的郜林却是忙的晕头转向，这不，今日，贺云刚到分公司办公区，就听见一阵争吵。

贺云立即走了过去，他一看，发现是一群人正被郜林训斥。

“怎么回事？”贺云立即开口询问了起来。

与此同时，贺云也扫了被训斥的人一眼，发现这些好像都是同城送的客户。

就跟三大运营商一般，同城送也招聘了不少客服，只要有客户反应情况，她们就会及时来处理。

比如反应店铺弄虚作假，比如反应骑手送餐太慢，态度不好，这些客服都必须要及时进行处置。

为此，贺云还让王全特意组建了一个庞大的客服部，人数足有四五十人之多，其领头的正是客服部经理，由副经理郜林直接监管。

这些都是通过贺云同意的，所以贺云十分清楚。

“董事长！”

“董事长，你怎么过来了！”郜林一见贺云，即刻恭敬道。

“我问你，这是怎么回事！你在干什么？客服部这是犯了什么事情？”贺云再次重复问道，他的目光直盯着眼前的郜林。

“董事长！你听我解释，事情是这样的……客服部不少人经常出错……今天更是未曾理睬其中一名反馈情况的客户，所以我就……”

对于郜林的解释，贺云没有多说什么，他看了一眼被训斥的几个人，随即抽出一把椅子坐了下来。

而后就见贺云看向了被训斥的领头客服部组长：“我记得你叫张玲儿吧！以前是从前台部调过来的！你说说，具体是怎么一回事？”

“董事长！这……”

“说！我听着！”贺云冷冷说了一句。

“是是是……董事长！其实我们并不是没有处理，而是对方无理取闹，我们已经为他赔付了，可对方还是打电话过来，说没有收到钱！”

“是这样吗？你没说谎！”

“董事长！的确是这样，但是就算如此，她们是客服，就必须要耐心……”

还不等郜林把话说完，贺云立即道：“够了！不要再说了！既然对方纯粹是无理取闹，那就不要管了！我们不能什么都去管！要是对方再无理取闹，直接报警，让警察来处理这件事！我会让法务部负责的！”贺云直接拒绝了郜林的提议。

他们虽然是客服，但不是奴才，如果是客户无理取闹，那就不能供着。

他们又不需要让所有人都满意，这是不可能的！

“是是是……董事长！我明白了”

郜林话落，贺云又接着道：“你跟我过来一下！”

贺云瞪了他一眼，冷冷的把他叫离了客服部

董事长办公室，贺云把他叫到了这里。

“坐吧！”贺云再次对着他说了一句。

可是郜林心中却是万分忐忑，因为他已经看出了贺云心情似乎很不好。

“难道是我做错了什么？”