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第一百八十三章 沟通是管理的必要手段（第1页）

（）宋志远正在给团队做培训，这时李德虎闯了进来，急匆匆的问：“宋志远，你培训快结束了吗？”

李德虎说完话，旁边的李磊明显的就看不惯李德虎这样世态炎凉的交流方式，一脸的鄙夷之色。李磊自有一套为人处世的逻辑，自己老大明明和他一样的级别，自己老大每次都是尊称他为李总，干嘛他还一次次在公众场合对自己老大直呼其名呢？

宋志远理性的回答道：“是的，差不多还需要十分钟。”

李德虎催促道：“那你抓点紧，结束了就到李总办公室来一趟，我们都等着你呢。”还没有等宋志远把想问的了解一遍，比如是具体哪些人等着，李德虎丢下话径直走了。虽然宋志远已经不在意李德虎怎么称呼他，但是李德虎这种有话说一半，又似命令的口吻，自己一时半会还是接受不了。想让自己做什么事情，最起码的知情权总要满足吧，特别是李德虎和宋志远的关系是平级关系。

宋志远今天的培训内容主要围绕《关于接触客户的节奏把握及相应对策》《解决客户疑虑的七种策略方向》两个课题，培训对象主要是部门新的业务部门。至于为什么部门会突然多了那么多新人，还是由于蒋先锋对app部组织架构的调整造成的。具体原因毋庸置疑，一个领导总会有自己的一些老的团队，而业务则是最好进行安插新人的部门，业务人员构成本来就杂，这样安排也不容易引人注意。除了开发新的市场，肯定也要换掉一批人员，至于换掉的人员大都被安排和宋志远一起做产业园。针对这样一系列的操作，说宋志远一点意见没有，那是不可能的，但是宋志远现在慢慢学会了隐忍，毕竟职场生涯很长，何必在乎眼下的几个月，关键是自己提出异议，哪怕是据理力争，结果都是明摆着的，还不如前行且珍惜。此次培训是蒋先锋特意提出来的，宋志远更没有意见，不管是对上层的安排，还是处于自己做事的风格，类似的培训都是宋志远管理员工中必不可少的重要一环，以培训带动管理以激励带动业绩。

由于宋志远脑海中一直还存在对李德虎话中“我们”的疑虑，所以接下来的收尾课程讲解中还是受到了一点点影响，新员工不容易察觉，但是李磊敏锐的感受到了。当然这些，又增加了李磊对自己老大的体谅，更增加了对自己老大的佩服。正如李磊最近感触的那样，工作中做事从来不会那么累，让人感觉到累，甚至心寒的往往就是沟通。所以管理中沟通太关键了，做不好沟通的管理更谈不上是成功的管理。

最后十分钟在宋志远这里仿佛过了半个小时，原来心有疙瘩也是拉长时间的一种有效方式。

到了李总办公室，大家似乎已经开始了密集的谈话，蒋先锋还是有准备的介绍了一番，现场的老人就不用说了，其实主要还是一个新面孔，从蒋先锋的介绍中宋志远得知此人名叫“于大伟”。此时此刻宋志远才知道，原来于大伟是过来负责调研新开拓市场的新模式的，这让宋志远内心难免起了疑虑，更确切的说是不解，蒋先锋这么聪明的人怎么干出这样的事情来呢。蒋先锋过来后，各种给自己降权，各种分割工作内容，自己都认了，职务变动随之而来的工作内容变动自己也能理解，但是眼前这件事就让人捉摸不透。原本新模式是自己负责调研的，也已经有了初期的调研报告，虽然自己也认为不是那么完美，最起码自己也花了两周多的心血来做这件事。哪怕要换人，最起码要和自己提前沟通下吧，自己这个要求总是不过分的吧。有了这个先入为主的想法，在整个沟通过程中宋志远都听的心不在焉。以至于在过程中，李总问宋志远他的想法时卡壳了，没有办法，现场只能尽可能的表演，宋志远努力的回想他们刚才说的话题，不痛不痒的说了几点自己的看法。

回到家，一天的沉郁心情还没有得到缓解，在老婆小晨的随意聊天过程就暴露无遗，然后宋志远也不想藏着掖着自己的这点小心思，于是把今天的疑虑都和盘托出。

小晨没有一上来就安慰，而是站在自己老公这一方，劝慰道：“这件事是他们做的没脑子，不管怎么样，你自己还是想开点，自己不开心是最大的损失。”

小晨通过宋志远接下来的不断烦心琐事，还是能感受到老公确实受打击了而且颇重。小晨突然换了一个角度来说：“做管理那么多年，现在才知道原来书上说的管理道理都只是道理，在现实中完全不是那回事，比如你这件事，再笨的领导都不会犯这样的错误，为什么你们领导就会犯呢？”

这时候的宋志远完全没有心思想小晨为什么会这么说，但是通过小晨的话，宋志远意识道：“也许自己太过于纠结这种沟通了，太考虑自己的感受了，既然本本主义的管理思想不能在现实社会找到用武之地，那么自己稍微几次被零落，不也完全是正常的嘛。”一旦定义为正常的行为，自己反而没有那么纠结了。

第二天早上起床后，甚至都快忘记了这件事。宋志远坏笑的拷问小晨道：“老婆，我发现你安慰人越来越有一套了，你给我说说最近有拜哪位大师？”

小晨竟然腼腆的笑了，回复道：“哪有什么拜师，无非就是我那学佛法的爷爷偶尔来给我上两次课。”

虽然宋志远一直都知道莫爷爷在修佛法，但是一直没有特别在意，通过小晨这么一说，宋志远倒是来了兴趣，问：“怎么上课？莫爷爷到你们产业园布道去了？”

“也不是，就是我觉得莫爷爷讲的很多佛法道理，完全不像宗教，都是观内心，求内心的，于是我就发了培训需求通知，原以为不会有太多人来上课，没有想到上课的人数还是不少，第一期就有二十多人，第二期更是增加到三十多人。”小晨说到后来还是很有成就感的那种阐述。

小晨的描述完全把宋志远震到了，虽然宋志远是无神论者，虽然宋志远内心对一切信仰都抱着敬仰，但是还是第一次这么近距离的听人分享，不知道自己老婆是不是故意隐瞒自己，毕竟佛法对于很多人来说还是封建迷信。宋志远主动问：“下次什么时间开讲，我也要来学习。”

小晨诚实的说：“还不知道，最近爷爷都在出游，交友论法。”

宋志远蛮可惜的“哦”了一声，然后问：“前面莫爷爷讲课的课件你那有保存吗？”意思要发他一份。

小晨自然爽快的就答应了，然后内心不免起了一些涟漪，因为自己知道“蝴蝶效应”，不知道自己随意的这么一句话对宋志远甚至对自己有哪些影响，毕竟自己对莫爷爷的佛法还一知半解，这就是所谓的对未知事物的自然恐惧吧。